מדיניות השירות

שלום לך…
בדף זה אפשר להתעדכן כיצד להזמין ממבחר המוצרים שלנו וכן  מדיניות לגבי תהליך המשלוחים .

בחירת מוצרים
בדף המוצר קיימת אפשרות לבחור, צבע, מידה וכמות. כמו כן מוצג  מחיר המוצר ומחיר המשלוח.
להוספת המוצר להזמנה יש להקיש "הוסף לסל".
אפשר להמשיך לבחור מוצרים נוספים.

בניית הזמנה
לאחר בחירת המוצרים, יש להקיש על לשונית "סל קניות".
בשלב זה אפשר לבטל מוצרים, לעדכן כמויות או לחזור להמשך בחירת מוצרים.
לאישור ההזמנה יש להקיש "לקופה".  בשלב זה יש להקיש את פרטי המזמין, כתובת, ופרטים ליצירת קשר.
טופס ההזמנה יישלח אליך לדואר האלקטרוני – שצויין.

ביטול הזמנה
במידה ולקוחה ביטלה הזמנה בתוך 4 ימים, לקוחה תהיה זכאית לקבל את התשלום המלא בחזרה.
במידה וההזמנה כבר נשלחה בדואר על הלקוחה לשלם את עלות המשלוח
אל הלקוחה ובחזרה לבית העסק.

תשלום
אפשרויות תשלום : 

  •  חיוב כרטיס אשראי. טלפונית עם  הלקוח.
    תשלום באשראי במערכת מאובטחת paypal,
    העברה בנקאית    או משלוח שיק בדואר.
    ההזמנה תשלח – לאחר  קבלת התשלום.

משלוחים
מהרגע שהזמנת- החבילה תצא אליך לכתובת שציינת בהזמנה בתוך 4 ימי עסקים. המשלוח מתבצע בדואר ישראל בדואר רשום.
עלות המשלוח – 15 ₪  בדואר רשום , לחבילות עד  חצי קילו.
20 עד 30 ₪ לחבילות כבדות.
דואר שליחים – קבלת המוצר ע"י שליח  תוך 24 שעות – עלות 40 ש"ח לחבילה עד  1 ק"ג.

החלפות
במידה ותרצי להחליף את הפריט שהזמנת, עלייך לשלוח באמצעות דואר רשום או  בהגעה לחנות הסטודיו,
את הפריט תוך שבועיים מרגע שהחבילה הגיע אלייך .
יש  לציין  את  המוצר שתרצי לקבל במקום.
בהחלפת פריט עלייך לשלם את עלות המשלוח הנוסף. ברגע שהחבילה מגיעה אלינו אנו מידעים אותך ומבצעים טלפונית תשלום למשלוח שיוצא אלייך שוב.
פריטים במבצע מיוחד שמוגדר מראש, אינם ברי החלפה.

החזרות וזיכויים
במידה ותרצי להחזיר את הפריט שקנית, תוכלי לעשות זאת תוך שבועיים מקבלת המוצר.
תוכלי לקבל זיכוי ,למימוש בעתיד  או  החזר כספי על המוצר, אך לא על דמי המשלוח. 

פריטים במבצע מיוחד שמוגדר מראש, אינם ברי החזרה.

זיכוי או ההחזר הכספי יתבצע כאשר הפריט יגיע אלינו לסטודיו, ויהיה בעבור המוצרים אשר הוחזרו.

 הזיכוי יעשה באמצעות העברה בנקאית או בכרטיס אשראי.

החזר כספי בקיזוז 5 אחוז  ממחיר המכירה. וכן דמי משלוח אם סטודיו שני שלמו את המשלוח.

את הפריטים יש לשלוח ל:
מאיר שני  – חנות  סטודיו שני
הרב לנדרסרמת גן
מיקוד 5226008

מדיניות הגדרת פרטיות
סטודיו שני מתחייבים -לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג' .

אחריות סטודיו שני
סטודיו שני  אחראית לטיב הסחורה ,הסחורה הינה סוג א'.
מוצר פגום בגלל תהליך ייצור או טיב החומרים – ניתן להחליף בבית העסק/ במכירות/ דרך דואר ישראל.
תשלום המשלוח בדואר רשום  יהיה על חשבון סטודיו שני.